岗位职责
1. 负责客户订单的接收、核对、录入,下达生产订单,确认产品规格、数量、交期、包装等全部订单信息,确保订单准确无误;
2. 全程跟进订单生产、备货、质检、发货全流程,实时把控生产进度,及时同步生产情况,解决生产、发货过程中的各类问题,保障订单准时交付;
3. 负责与客户日常沟通对接,及时回复客户询盘、反馈订单进度,处理客户售后、异议等问题,做好客户维护工作;
4. 对接生产、仓库、财务、销售等部门,协调跨部门工作,保障业务流程顺畅;
5. 整理订单合同、送货单、对账明细等各类单据,做好资料归档、台账管理,配合财务完成对账、回款跟进工作;
6. 完成上级安排的其他业务跟单相关工作。
任职要求
1. 高中及以上学历,1-3年业务跟单、生产跟单相关工作经验;
2. 熟悉订单跟进流程,具备基础的业务沟通、问题处理力;
3. 熟练操作Office办公软件,擅长Excel数据整理、表格制作,会ERP系统者优先;
4. 工作细心严谨、责任心强、做事有条理,沟通协调能力、执行力出众,有较强的抗压能力。