岗位职责 1. 订单接收与取货 通过骑手APP接收系统派单，核对订单信息（地址、电话、商品、备注、配送时效）。到店取货时，核对商品/餐品数量、规格、包装是否完好，确认小票/取餐码；遇到商家出餐慢、缺货、地址错误等异常情况，及时在APP上报并联系站长或调度。 2. 配送执行与安全 合理规划配送路线，严格遵守交通规则，佩戴安全头盔，安全骑行电动车。按照时效要求准时送达，优先处理超时预警订单；遇拥堵、恶劣天气等特殊情况及时上报并调整路线。全程妥善保护商品，避免挤压、洒漏、丢失，支持无接触配送。 3. 客户交付与服务 礼貌送达客户手中，核对收货人信息，引导完成签收，使用规范服务用语，保持良好服务态度。遇到地址不详、无人签收、拒收、商品问题等情况，耐心沟通并按流程上报。维护平台口碑，提升好评率，不与客户发生争执冲突。 4. 设备与站点配合 日常维护电动车、手机、保温箱/配送箱等装备，保持清洁、电量充足。服从站点调度、培训、考勤与排班安排，完成每日/每周配送指标。及时上报车辆故障、系统问题、路况隐患等情况。 5. 合规与记录 严格遵守平台规则、交通法规及食品安全相关规范，按要求完成取货、送达、异常处理、评价等APP操作流程。 感兴趣投递简历，然后电话联系，说是在智德招聘上看到的。