岗位职责 1. 负责客户订单的接收、核对、录入，下达生产订单，确认产品规格、数量、交期、包装等全部订单信息，确保订单准确无误； 2. 全程跟进订单生产、备货、质检、发货全流程，实时把控生产进度，及时同步生产情况，解决生产、发货过程中的各类问题，保障订单准时交付； 3. 负责与客户日常沟通对接，及时回复客户询盘、反馈订单进度，处理客户售后、异议等问题，做好客户维护工作； 4. 对接生产、仓库、财务、销售等部门，协调跨部门工作，保障业务流程顺畅； 5. 整理订单合同、送货单、对账明细等各类单据，做好资料归档、台账管理，配合财务完成对账、回款跟进工作； 6. 完成上级安排的其他业务跟单相关工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，1-3年业务跟单、生产跟单相关工作经验； 2. 熟悉订单跟进流程，具备基础的业务沟通、问题处理力； 3. 熟练操作Office办公软件，擅长Excel数据整理、表格制作，会ERP系统者优先； 4. 工作细心严谨、责任心强、做事有条理，沟通协调能力、执行力出众，有较强的抗压能力。